Conditions et ventes

Dernière mise à jour : 04 Juin 2026

ARTICLE 1 : MENTIONS LÉGALES ET IDENTIFICATION

Le présent site internet [www.goalkertech.com](https://www.goalkertech.com) (ci-après "le Site") est édité et exploité par la société TOPSUN EUROPE, représentant officiel de la marque Goalker sur le territoire européen.

  • Dénomination sociale : TOPSUN EUROPE
  • Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
  • Adresse du siège social : 4 rue des Frères Montgolfier, 78710 ROSNY-SUR-SEINE, FRANCE
  • Représentant légal : M. HENRIET YVAN
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR21978186997
  • Contact Service Client: support@goalkertech.com

ARTICLE 2 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent de plein droit, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes de robots tondeuses intelligents (notamment les modèles Goalker H1 et Goalker H3 Pro), ainsi qu'aux accessoires et pièces de rechange associés, conclues sur le Site auprès des consommateurs situés en France et dans l'Union Européenne.

Le fait pour le Client de commander sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce qui est expressément reconnu par le Client avant la validation de sa commande.

ARTICLE 3 : PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  1. Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande et l'éco-participation (WEEE) pour le recyclage des appareils électroniques.
  2. Offres promotionnelles : Lors d'événements spécifiques tels que les campagnes promotionnelles d'été ("Summer Sale"), les remises affichées (allant jusqu'à 600€ de réduction directe) sont valables uniquement pendant la période de validité indiquée et dans la limite des stocks disponibles dans notre entrepôt.

Modes de paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer son règlement par :

  • Cartes bancaires sécurisées (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna : Options de paiement échelonné (Paiement en plusieurs fois) disponibles sous réserve d'acceptation par Klarna. Les données du Client sont alors traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

ARTICLE 4 : LIVRAISON ET EXPÉDITION

  1. Origine des expéditions : Afin de garantir une livraison rapide et sans frais de douane pour le consommateur européen, tous nos produits sont expédiés directement depuis nos centres logistiques situés au sein de l'Union Européenne (notamment depuis notre entrepôt en Allemagne).
  2. Délais : Sauf indication contraire sur la page du produit (notamment lors des périodes de précommande), les colis sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de la commande. Les délais de livraison standard sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION (LOI HAMON)

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation français, le Client dispose d'un droit de rétractation légal pour changer d'avis.

  1. Délai : Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, à compter du jour où le Client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du produit.
  2. Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets (robot, station de charge RTK, lames, manuels, etc.), en parfait état de revente et non utilisés de manière abusive sur la pelouse. Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra être intégralement remboursé.
  3. Remboursement : En cas d'exercice du droit de rétractation, Goalker remboursera le Client de la totalité des sommes versées au titre de la commande rétractée, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision de rétractation, sous réserve de la récupération effective du produit. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale.

ARTICLE 6 : GARANTIE CONSTRUCTEUR ET APRES-VENTE

Tous les robots tondeuses Goalker bénéficient de deux types de garanties obligatoires et commerciales :

  1. Gestion logistique des Retours : En cas d'exercice du droit de rétractation ou de retour sous garantie, et après validation de la demande par notre service client, le Client recevra des instructions précises ainsi que l'adresse de notre centre logistique européen habilité à réceptionner et inspecter les colis retournés.
  2. Garantie Commerciale Goalker :  Les composants principaux (moteurs, carte mère, capteurs de vision IA et système RTK) bénéficient d'une garantie commerciale de 3 ans à compter de la date d'achat, couvrant les pièces et la main-d'œuvre. Cette garantie ne couvre pas les pièces d'usure normale (telles que les lames de coupe).

Pour toute demande de support, d'activation de garantie ou de pièces de rechange, le Client doit contacter directement notre équipe par email à : support@goalkertech.com.

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Les informations nominatives et données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'opposition concernant vos données.

Le Client peut s'opposer à tout moment à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale ou de newsletters en configurant ses choix ou en écrivant à support@goalkertech.com.

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

En cas de litige ou de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité le Service Client de Goalker à l'adresse support@goalkertech.com afin de rechercher une solution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.